ご注文前の注意事項
必ず下記の注意事項をお読みの上、ご注文下さい。
- オンライン注文は会員様限定のサービスです。未登録の方は、会員登録を行ってからお申し込みをお願い致します。
- ご注文する商品の仕様が決定してからお申し込みください。ご注文確定後は内容変更をしていただくことができませんのでご注意下さい。お見積もりの場合は、ご注文を確定せずにご利用下さい。
- スペースや宅配搬入の住所等、ご注文時に未定の項目がある場合は後日必ずご連絡ください。
- オンライン注文は予約ではありません。早い段階でご注文を入力されても入稿受付をお約束するものではございません。〆切までにご入稿いただいたご注文を優先させていただきます。
- ご注文後は〆切日の午前10時までに原稿をご入稿ください。
- ご入金期限に関しましても、同じく〆切日の午前10時までとなります。※後払い.comの利用を除く
- オンライン入稿はマイページの「入稿・入金」画面からお願い致します。
- 郵送でのご入稿も可能です。〆切日の午前10時まで必着でご送付下さい。
- オレンジ工房.comでは原則として、不備が無く、修正の必要の無い『完全原稿』のご入稿をお願いしております。 入稿後のデータ差し替え等は基本的にはお受けしておりませんので、ご入稿前に必ずデータのご確認をお願い致します。
- ご注文フォーム内の“修正をすべて一任する”とは、万が一修正不足があった場合、納期を最優先とし、修正を追加する場合もあると言う意味であり、修正不足に関して、弊社が発行責任を負うという物ではありません。 修正漏れがあっても弊社では責任を負いかねますので、必ずご自身でご入稿前、頒布前にご確認をお願い致します。
- お申し込みはご本名でお願い致します。ペンネームでの発注はご遠慮ください。
- ご入力の情報に誤りがあると、作業の進行や納期に影響がでる恐れがあります。ご注文内容、ご住所、電話番号、メールアドレス等くれぐれも間違いの無いようにお願い致します。
- 2回目以降のご注文の場合、STEP3のお客様情報は設定によって前回の入力内容が保存されております。変更が無いか今一度ご確認ください。
- 通常はご入稿された順番に作業を致しますが、お急ぎのご注文が入りますと納品日に余裕のあるご注文は、優先されない場合があります。お早めに商品が必要な方は、納品日の設定を"までに"ではなく"指定"を選択して下さい。
- 質問やお問い合わせなどは、メールフォームまたはお電話にてお問い合わせ下さい。ご注文フォームの備考欄にご記入された場合はお答えできません。
- ご注文の確認メールをお送りさせて頂いております。携帯電話のアドレスをご利用で、ドメイン指定受信設定をされている方は、(@orangekoubou.com)の受信許可設定をお願い致します｡auの場合は、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」を行って下さい。
ご注文フォームでサーバーエラーが出て、次のSTEPに進めない場合
下記の点をご確認ください。
- Windows10＋Microsoft Edgeの場合、2016年10月のWindowsUpdateに不具合があり、他社ショッピングサイトでもカートに商品を追加できない事象が発生しております。2016年11月のマンスリーアップデートで改善していますので、Windowsを最新の状態にして、ご確認ください。
- お使いのセキュリティソフトにより、一部の通信がブロックされている場合、一時的にセキュリティソフトを無効にしてアクセスし、ご確認ください。無効にした状態で動作した場合は、セキュリティソフトの影響によるものと考えられます。
- お使いのブラウザのアドオンにより、一部の通信がブロックされている場合、一時的にアドオンを無効にしてアクセスし、ご確認ください。無効にした状態で動作した場合は、アドオンの影響によるものと考えられます。
- 操作上の問題の場合、エラーが発生する原因として、以下が考えられます。
- ブラウザで別のタブを使用して同一ドメインの複数ページを開いた（注文中に、新しいタブでマイページを開く等）。
- ブラウザを複数起動して、別のページを開いた。
- 注文中にブラウザの「戻る」「進む」ボタンを使用した。
お手数ではございますが、全てのブラウザを終了させた後、再度ご注文を試みて頂きますようお願い致します。その際、別タブでの表示やブラウザの「戻る」「進む」ボタンは使用しないで下さい。
上記で改善されない場合は、他のブラウザの使用もご検討下さい。
改善しない場合は、お客様の使用OS及び、ブラウザをお知らせ下さい。
