アンケートのご協力ありがとうございます！
ここでは、アンケートのご回答の中で多かった疑問やご要望についておこたえしていきます。
随時アップしていきますので、引き続きアンケートへのご回答よろしくお願い致します！
(アンケートページは、商品発送メールに掲載しています。携帯からもご回答頂けます。)

2011.4.15update!　4項目を新たに追加しました！

WEBシステムについて

データのアップロード中に、進捗状況(○％完了など)を表示して欲しい

現在のオレンジ工房のシステムでは、どうしても表示することができません。
大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご了承下さい。


注文の際、表示が一部崩れている部分がある

システムのページの幅が固定されているため、フェアや項目の名前などが長くなると、
自動的に文字が改行され、見づらくなります。
フェアの名前を簡単にするなど、見やすくなるよう努めます。


データをアップロードする際に時間がかかる

お客様のお使いのパソコンやインターネットの環境、アップロードするデータの容量にもよりますが、
その他の要因としては、回線が混み合うことによって、アップロードに時間がかかることがあります。
オレンジ工房ではPM12:00前後は〆切と重なり、ご入稿が混み合う時間帯になっていますが、他の時間帯でも弊社が利用しているサーバーの回線が混み合うとアップロードに時間がかかる場合があります。
できるだけ余裕をもってアップロードされることをおすすめ致します。


オンライン注文後の、入稿ページがわからない

オンラインでのご注文後は、マイページの中の“注文商品情報”からご入稿して頂けます。
ログインしてからご利用下さい。
>>さらに詳しく


納期設定について

納品日を余裕をもって設定し“指定”ではなく“までに”を選択したが、
ギリギリに商品が届いた

通常はご入稿された順番に作業を致しますが、お急ぎのご注文が入りますと、
納品日に余裕のあるご注文は、優先されない場合があります。
お早めに商品が必要な方は、それに合わせた納品日の設定をお願い致します。


商品品質・仕上がりについて

表紙の色が、思っていた色と違う(データ入稿)

現在の印刷技術では、画面上の色あいや、数値だけでは、お客様と弊社との思っている色に差が生じる可能性があります。
お客様が思う色合いの出力見本(実際にプリントアウトしたもの)があれば、こちらでデータを調整し、見比べながら差を縮めることが可能です。また、試し刷り印刷を前もってご利用頂く事によって、解消される可能性があります。
何卒よろしくお願い致します。


あればいいと思うサービスや新商品について

遊び紙・特殊紙・本文用紙のバリエーションを増やして欲しい

アンケートで具体的にご要望を頂きました紙につきましては、随時検討しております。
在庫の関係上、すべては採用できませんが、ご要望が多いものについては採用される可能性が高いです。
ぜひアンケートでご希望をお寄せください＾＾


ホログラムPP加工を導入して欲しい

現在、メーカーに依頼しておりますが、取り扱いがなく、開発検討段階のため、導入にはもう少し時間がかかります。
みなさんからのさらなる後押しをお願い致します＾＾


グッズのバリエーションを増やして欲しい

現在、アンケートでご要望を頂いてる商品の一部です。
●クリアフォルダ ●ペーパーバッグ ●携帯クリーナー ●キーホルダー ●下敷き
弊社が少部数専門ということもあり、少部数を取り扱える機械では、なかなか実現できないのが現状です。
ただ、機械や素材も日々進化していますので、最新の機械とお客様のご要望にあわせて積極的に開発していきます。
まだまだたくさんのご要望お待ちしております＾＾